市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)。在競(jìng)爭(zhēng)條件下經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，如欲求得生存和發(fā)展的機(jī)會(huì)必須具有某種相對(duì)于其它企業(yè)而言的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所謂競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是指企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言的在經(jīng)營(yíng)上的某些特點(diǎn)。面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化浪潮所帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)， 企業(yè)應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，以形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　第一 構(gòu)建高品位的人性化服務(wù)新理念

　　在常態(tài)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)“從商品轉(zhuǎn)化為貨幣”、“從商品體跳到金體上”的“驚險(xiǎn)跳躍”，制定出各種銷售策略，確立了以市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)、以產(chǎn)品為依托、以顧客需要為中心，以獲取利潤(rùn)為目的的營(yíng)銷理念。從表面上看，這種營(yíng)銷理念非常符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)際狀況，并有許多成功的范例作為經(jīng)驗(yàn)支撐。但仔細(xì)分析這種傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念，我們就可以發(fā)現(xiàn)其中存在明顯的理論偏失，具體說(shuō)來(lái)，一是這種營(yíng)銷理念所提出的“以顧客為中心”、“顧客是上帝”并非真正從顧客的利益和需要出發(fā)，而是把滿足顧客需要作為企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身利益的一種手段;二是這種營(yíng)銷理念無(wú)視企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的負(fù)外部效應(yīng)的存在，否認(rèn)了企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)。因此，中國(guó)企業(yè)要想不斷獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須構(gòu)建一種以關(guān)愛“人或第一，構(gòu)建高品位的人性化服務(wù)新理念。

　　人心”為重的高品位的人性化服務(wù)的營(yíng)銷理念。這種高品位的人性化服務(wù)理念必須做到兩個(gè)滿意：一是使顧客滿意，也就是說(shuō)，企業(yè)提供給顧客的產(chǎn)品和勞務(wù)必須符合或超過(guò)顧客的事前期待;二是使社會(huì)滿意，也就是說(shuō)，企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品和勞務(wù)也必須符合或超過(guò)社會(huì)的事前期待。

　　第二 構(gòu)建高效率的科技創(chuàng)新新理念

　　在常態(tài)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)要想向市場(chǎng)不斷推出高品質(zhì)的產(chǎn)品，不僅要憑借資本運(yùn)作所提供的動(dòng)力支持，而且更要依托科技創(chuàng)新所提供的技術(shù)保障。如果沒有科技創(chuàng)新，任何高品質(zhì)的研發(fā)和生產(chǎn)都將成為一句空話。因此，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，任何企業(yè)出于求生存、求發(fā)展的考慮，都不可能輕視、忽視科技創(chuàng)新的作用。在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，由于現(xiàn)代高科技手段的普及和在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的廣泛運(yùn)用，不僅徹底打破了產(chǎn)品壁壘，也徹底打破了技術(shù)壁壘。某一新品或技術(shù)剛剛被研發(fā)出來(lái)推向市場(chǎng)，馬上就會(huì)有同一屬性、甚至更高、更好的產(chǎn)品或技術(shù)與其競(jìng)爭(zhēng)、甚至加以取代。這一局面的出現(xiàn)不僅會(huì)使得科技創(chuàng)新者的利潤(rùn)優(yōu)勢(shì)受到極大威脅，獲利時(shí)間大為縮短，而且隨著大批競(jìng)爭(zhēng)者的跟進(jìn)，又會(huì)使科技創(chuàng)新者的利潤(rùn)空間大為縮小，甚至導(dǎo)致利潤(rùn)轉(zhuǎn)移。因此，在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)要想獲得持續(xù)的利潤(rùn)，控制市場(chǎng)超額利潤(rùn)的制高點(diǎn)，必須建構(gòu)高效率的科技創(chuàng)新理念，這種高效率不僅表現(xiàn)在科技創(chuàng)新的能力強(qiáng)、速度快，而且表現(xiàn)在科技創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的能力強(qiáng)、速度快。

　　第三 構(gòu)建高利潤(rùn)的資本運(yùn)作新理念

　　從某種意義上講，資本是企業(yè)從事產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)的主要推動(dòng)力。具體來(lái)說(shuō)，在變幻無(wú)窮的市場(chǎng)中，企業(yè)可以依托資本經(jīng)營(yíng)，一是從單純依靠產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)向發(fā)展多元產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)化，確保企業(yè)運(yùn)作的安全;二是多方尋求企業(yè)的信貸資金，解決企業(yè)本身的資產(chǎn)閑置和資金運(yùn)轉(zhuǎn)滯緩等問(wèn)題;三是進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和擴(kuò)大技改投入，并通過(guò)適度生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)張獲得其它途徑所不能取得的規(guī)模效益。隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)和互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，中國(guó)企業(yè)一方面可以在全球范圍內(nèi)優(yōu)化資源配置，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，尋求廣泛的合作伙伴，從而有可能以最低的價(jià)格、最高的質(zhì)量向消費(fèi)者提供產(chǎn)品;另一方面中國(guó)企業(yè)又不得不面對(duì)由于競(jìng)爭(zhēng)白熱化所導(dǎo)致的產(chǎn)品供給過(guò)剩、產(chǎn)品盈利空間下降、甚至為零的挑戰(zhàn)。因此，中國(guó)企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)，必須建構(gòu)新的資本運(yùn)作理念，正確處理好企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益的相互關(guān)系，既要注重市場(chǎng)的占有率，更更注重高額利潤(rùn)的獲取，要避免陷入一味追求高市場(chǎng)份額和高增長(zhǎng)率而不顧有無(wú)效益的“商品無(wú)利潤(rùn)黑洞”。

　　第四 構(gòu)建高品質(zhì)的產(chǎn)品研發(fā)新理念

　　在常態(tài)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，任何企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目的雖然都是以贏利、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化為第一目標(biāo)，但是其實(shí)現(xiàn)目的的首要前提卻是要先向市場(chǎng)推出和提供高品質(zhì)的產(chǎn)品。如果企業(yè)不能提供或能提供卻不能達(dá)到消費(fèi)者要求的高品質(zhì)產(chǎn)品，那么它就難以實(shí)現(xiàn)其生產(chǎn)產(chǎn)品的“驚險(xiǎn)的跳躍”，難以實(shí)現(xiàn)已投入的生產(chǎn)要素的保值、增值。無(wú)數(shù)事實(shí)證明：某種產(chǎn)品能否為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)預(yù)期利潤(rùn)，最終取決于能否為消費(fèi)者所接受：某種產(chǎn)品能給生產(chǎn)者帶來(lái)很大利潤(rùn)，最終取決于它在多大程度上代表了消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)和潛在需要。中國(guó)企業(yè)要想立于不敗之地，必須不斷研發(fā)出一系列高品質(zhì)的產(chǎn)品，這種高品質(zhì)不僅體現(xiàn)在諸如效用、數(shù)量、特色、款式等產(chǎn)品自然屬性和外在形式，而且體現(xiàn)在諸如滿足個(gè)性化需要，有助于提高生活質(zhì)量等產(chǎn)品社會(huì)屬性和人文內(nèi)涵;不僅體現(xiàn)在符合和滿足消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求，而且體現(xiàn)在洞悉和引領(lǐng)消費(fèi)者的未來(lái)偏好。唯有這樣，中國(guó)企業(yè)才能贏得消費(fèi)者的長(zhǎng)久青睞，保持自身經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)定增長(zhǎng)。

　　第五 構(gòu)建高效益的競(jìng)爭(zhēng)協(xié)作新理念

　　在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，科技的飛速發(fā)展和信息網(wǎng)絡(luò)快捷傳播技術(shù)的深入生活，一方面為企業(yè)不斷向消費(fèi)者推出高品質(zhì)的產(chǎn)品提供了技術(shù)可能，另一方面使產(chǎn)品價(jià)值鏈的增值環(huán)節(jié)變得越來(lái)越多、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)越來(lái)越復(fù)雜，從而導(dǎo)致企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷新品的運(yùn)營(yíng)成本急劇加大。因此，中國(guó)企業(yè)要想在未來(lái)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須根據(jù)經(jīng)濟(jì)全球化的新要求和加入WTO后的新規(guī)則，建構(gòu)一種高效益的競(jìng)爭(zhēng)協(xié)作新理念。這種新理念一方面要求中國(guó)企業(yè)要本著利益共享的“雙贏”原則，勇于參與國(guó)際合作，善于從合作中尋找新的利潤(rùn)生長(zhǎng)點(diǎn)。那種“以鄰為壑”、“同行是冤家”的具有小農(nóng)意識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)理念，將嚴(yán)重制約中國(guó)企業(yè)走向世界、參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)與合作的步伐，必將在經(jīng)濟(jì)全球化浪潮的沖擊下被淘汰;另一方面要求中國(guó)企業(yè)要善于發(fā)揮自身特長(zhǎng)，集中有限的資源，在產(chǎn)品價(jià)值鏈的某個(gè)或某些增值環(huán)節(jié)上尋找突破口，加強(qiáng)主營(yíng)業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷保持和發(fā)展自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。